Garantia, Trocas e Orientações de Instalação
Seguindo estas orientações, o conserto fica mais seguro tanto para a assistência técnica quanto para o cliente final.
Confira o produto ao receber
Ao receber a tela, confira a embalagem e a peça antes de qualquer instalação. Verifique se o modelo corresponde ao aparelho do cliente.
Teste antes da instalação definitiva
Antes de fixar a tela, conecte o flex ao aparelho e teste imagem e toque. Esse teste é essencial para garantir o funcionamento correto.
Não remova películas, etiquetas ou lacres antes do teste
Películas, etiquetas e lacres fazem parte da identificação da peça. A remoção antes do teste pode afetar a cobertura de troca e garantia.
Instalação profissional recomendada
Recomendamos que a instalação seja feita por um técnico profissional. A troca de tela exige cuidado com o flex, conectores e vedação do aparelho.
Situações que podem não ser cobertas
Danos causados por instalação incorreta, mau uso, quedas, contato com líquidos ou remoção de lacres antes do teste podem não ser cobertos. Trocas e garantia seguem a política da loja.
Importante: a HTL preza pela transparência. As condições exatas de troca e garantia são confirmadas no atendimento, de acordo com a política da loja e o tipo de pedido. Em caso de dúvida, fale com a gente antes de instalar.
Ficou com alguma dúvida sobre garantia?
Fale com a equipe HTL pelo WhatsApp antes de instalar.